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Asseyez-Sit à la clientèle«Comment avez-clients obtiennent ainsi formées?
La perception de votre entreprise à vos clients est formé à partir des paquets qui arrivent à leur quai de réception. Que pensez-vous qu'ils perçoivent?

envoi boutique  qui ont reçu un envoi incorrect? Devons-nous nous transportons pas le produit aérer le jour suivant pour compenser l'erreur? Ou peut-être nous tout laisser tomber et faire une livraison spéciale pour eux. Comment réagissons-nous face à un client qui a commandé le mauvais article? Nous nous occupons souvent de la même façon que lorsque c'est notre erreur. Nous ne voulons pas déranger un client, surtout dans le marché d'aujourd'hui. Par conséquent, nous formons le client à penser chaque fois

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