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CRM: Création d'un cas d'entreprise crédible et le positionner avec le chef de la directionDeuxième partie: CRM liaison avec l'orientation organisationnelle
Une analyse de rentabilité doit lier CRM avec la réalisation des objectifs de l'organisation, mais cette étape n'est que le début. Crédibilité implique que le

calculateur de l impot employe  Il propose également un calculateur de ROI qui aide les entreprises à construire   une analyse de rentabilisation pour le CRM. Il est disponible à www.competitiveperformance.com. Petersen   détient un baccalauréat et une maîtrise diplôme d'ingénieur et d'un MBA de l'Université   de Chicago.

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Analyse des Lexacom de et solution de messagerie sans fil conjointe de Mirapoint


Le besoin et la demande pour la messagerie sans fil et de calendrier est évident, mais Mirapoint et Lexacom sont relativement inconnue dans l'arène de messagerie.

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Extension de la portée de la qualité de gestion de la qualité dans la chaîne d'approvisionnement


La qualité ne démarre pas au quai de réception et se terminent au quai d'expédition. L'accent mis sur la chaîne d'approvisionnement exige que le service qualité est impliqué du début à la fin de la chaîne d'approvisionnement.

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Product Lifecycle défis de gestion: De l'évaluation de la solution à Kickoff


À l'avenir, les entreprises seront libérant des produits pratiquement tous les deux jours, en raison de la concurrence mondiale féroce, et l'importance de Product Lifecycle Management (PLM) la mise en œuvre vont augmenter. Cependant, il est possible de fournir des lignes directrices pour une mise en œuvre rigoureuse PLM.

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Détail dynamique du marché pour les éditeurs de logiciels Première partie: Exigences de logiciels pour le Commerce


Bien que les clients de détail et de gros ont généralement investi une faible proportion de leurs recettes totales en technologies de l'information, les dirigeants de l'industrie de vente au détail ont commencé à démontrer une capacité à obtenir un avantage sur le marché grâce à l'utilisation efficace des applications d'entreprise spécialisés. En conséquence, l'obligation pour tous les détaillants à augmenter leurs investissements dans les TI et adopter les meilleures pratiques a donc augmenté.

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Sélections CRM: Quand une once de prévention vaut mieux que guérir Deuxième partie: Utilisation d'une base de connaissances afin de réduire les délais, les risques et le coût de la sélection d'un CRM


En utilisant une base de connaissances dans le processus de sélection peut réduire le temps, les risques et le coût de l'acquisition de la technologie. Bases de connaissances bien construites qui sont utilisés dans une méthode de sélection éprouvée de réduire le processus de demande de quelques mois à quelques semaines, éliminent les problèmes de qualité des données et permettent une comparaison des pommes avec des pommes d'offres de fournisseurs.

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Lorsque la valeur de fournisseur n'est pas en phase avec la valeur de la clientèle


Connaissances intégrées existe dans la chaîne d'approvisionnement à comprendre et à déverrouiller la valeur client. L'intégration de la chaîne est essentiel d'aligner les objectifs des clients et des fournisseurs.

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HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction Deuxième partie: Impact sur le marché


Même si une combinaison de facteurs de bon augure pour le succès de HighJump, un mot clé de différenciation à son camp est «adaptabilité». L'approche de HighJump à l'adaptabilité commence par une plate-forme d'application conçu pour gérer le changement. La combinaison d'un ensemble d'outils de l'adaptabilité et la capacité à intégrer la logique métier en «blocs de construction» réutilisables Lego-like apporte un niveau de configurabilité du système qui est relativement rare dans les logiciels d'application aujourd'hui.

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L'approche de Lawson pour le marché de détail


Retail Solutions Suite des opérations Lawson sont construits pour les gros volumes entreprises de détail et englobent une gamme d'activités, y compris la gestion de l'information produit, la planification de la catégorie et de l'examen, assortiment, prix, promotions, le réapprovisionnement de l'entrepôt, les commandes multi-canal, le réapprovisionnement du magasin, de prévision et Afin de détermination.

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La peur de l'inconnu, l'art de la guerre et de la compétitivité


Il n'est pas rare d'utiliser la métaphore de la guerre pour construire des théories de l'entreprise concurrence de substitution des fournisseurs concurrents de l'ennemi mortel. Mais qu'en est-il l'ennemi intérieur? Et si c'est en fait la plus forte des ressources de l'entreprise?

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Système de contrôle du virus de Trend - une approche centralisée de la protection


Système de contrôle de virus Trend (TVCS) utilise une console de gestion basée sur le Web, ce qui permet à l'administration, la configuration et l'application de la politique à partir d'un emplacement central.

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Seront Splash cause ménés «A Big Fish débusquer de l'étang de CRM? Deuxième partie: défis et recommandations des utilisateurs


Le succès ultime de Microsoft CRM sera jugé par ses communiqués de suivi. Bien que la décision Applix «d'abandonner l'espace de CRM et tout à coup se recentrer sur BPM peut être considéré comme un geste pas tout à fait délibérée, mais plutôt comme un acte soudain de prendre un nouveau plongeon. Est le Applix déplacer un présage de l'avenir pour les petits fournisseurs de CRM?

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Epicor atteint Mieux Vista De ce point de vue Deuxième partie: Impact sur le marché


Grâce à sa solide position de trésorerie et l'amélioration et de développement actuel en cours pour, «software as a service» sur Internet contemporain entreprise et les applications de commerce collaboratif, et compte tenu de ses intentions de continuer à vendre à la fois directement et indirectement avec VARs accrédités au sein de certains segments verticaux , un retour à des jours meilleurs ne semble pas comme une possibilité farfelue pour Epicor.

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Choix de logiciels: une troisième alternative Première partie: Le point de vue de l'acheteur


Il existe deux approches existantes pour la sélection de logiciels échelle de l'entreprise: les fonctions et l'approche des fonctionnalités et de l'approche des processus d'affaires. Pourtant, une troisième alternative existe-celui qui prend les meilleurs aspects de ces deux afin de fournir les assurances requises par l'acheteur et l'efficacité souhaitée par le vendeur.

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