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La nueva experiencia Web ¿más que una extensión para WCM?
Es de esperar que hoy en día esa membrana entre su empresa y el mundo en línea, su sitio Web, sea permeable y manejable, ya que los sistemas para la gestión del

plantilla de acceso libre  aquí puede obtener una plantilla de las funcionalidades), pero incluso con más de 700 criterios en todas las categorías, es muy probable que no hayamos incluido todas las funcionalidades que provee el área de WEM. Habiendo dicho lo anterior, ¿cómo cargan las funcionalidades WEM con nuestra presencia Web? Básicamente, usted tiene su negocio y personas que quieren interactuar con él en la Web. Usted ha utilizado sistemas WCM para gestionar su sitio Web, su contenido, las reglas de negocio detrás

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

plantilla de acceso libre  fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples Tratar con canales múltiples Las empresas que atraen clientes a través de varios canales de ventas se ganan su confianza y el privilegio de repetir negocios. De hecho, parece que durante la época navideña, los clientes de canales múltiples gastan 50 por ciento o más que sus contrapartes tradicionales que usan un solo canal. Por ejemplo, Amazon.com está celebrando su mejor época navideña con un récord de ventas, y Ver más...

La metodología de TEC simpllifica el proceso de evaluación y selección de Kelly Moore Paints


La empresa estadounidense de pinturas Kelly-Moore, tenía en sus fábricas varios sistemas de software legados y quería pasar a un sistema único e integrado de planificación de los recursos empresariales (ERP). Una vez que identificó la necesidad, decidió asignar un periodo de diez meses para llevar a cabo el proyecto, desde la definición de los requerimientos, la evaluación, la selección y la implantación de la solución.

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Mejores prácticas para la gestión de costos del centro de datos mediante la consolidación de aplicaciones y servidores


Los centros de datos se llenan de servidores, donde cada uno alberga una aplicación para un solo grupo. En poco tiempo, la empresa paga cuantiosas facturas de electricidad para alimentar las unidades y refrigerar la habitación, mientras que cada servidor sólo se ejecuta alrededor del 10% de su capacidad. Este documento le ofrece alternativas de bajo costo para su administración.

plantilla de acceso libre  prácticas para la gestión de costos del centro de datos mediante la consolidación de aplicaciones y servidores Los centros de datos se llenan de servidores, donde cada uno alberga una aplicación para un solo grupo. En poco tiempo, la empresa paga cuantiosas facturas de electricidad para alimentar las unidades y refrigerar la habitación, mientras que cada servidor sólo se ejecuta alrededor del 10% de su capacidad. Este documento le ofrece alternativas de bajo costo para su administración. Ver más...

Recomendaciones para el usuario de la gestión de asignación de precios


La gestión de precios pude mejorar los ingresos (en un pequeño porcentaje) y el margen bruto (incluso por un porcentaje incontable), pero los verdaderos beneficios sólo se dan cuando la gestión de precios está integrada con la información adecuada de costos y la gestión de demanda.

plantilla de acceso libre  para el usuario de la gestión de asignación de precios Lo que SAP obtiene por medio de las sociedades Como se mencionó en el artículo anterior Los gigantes de aplicaciones reafirman sus capacidades de gestión de asignación de precios en el menudeo la optimización de las ganancias y la asignación de precios son aplicaciones analíticas que analizan patrones de demanda y optimizan la asignación de precios por cada unidad de mantenimiento de inventario (SKU) por locación de venta Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

plantilla de acceso libre  conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial Introducción Por años, la investigación de la gestión de proyectos se ha enfocado principalmente en la metodología para ejecutar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo a las especificaciones. Los directores de proyectos que son capaces de cubrir estos tres requisitos le añaden a sus proyectos la palabra clave éxito, con la perspectiva de Ver más...

Reducción de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo


El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra hasta un 20% en costos.

plantilla de acceso libre  de los costos de almacenamiento con la unidad de cinta más rápida del mundo El crecimiento explosivo de datos hace subir los costos de almacenamiento, ello obliga a las organizaciones de TI a buscar soluciones de Backup y archivo más rentables. La familia de productos de cinta StorageTek de Oracle lidera el mercado y actualmente ofrece la unidad de cinta más rápida y con mayor capacidad del mundo. Una sola biblioteca de cintas Oracle puede almacenar más de un exabyte de datos y ahorra Ver más...

El vendedor de planificación de los recursos de la empresa obtiene conectividad a través de la adquisición del proveedor de inteligencia de planta


SAP ha adquirido conectividad para virtualmente cualquier fuente en la planta y funcionalidad analítica a través de su adquisición de los productos de Lighthammer para la inteligencia de planta. Los usuarios de SAP en el proceso de evaluar soluciones de inteligencia de planta deben considerar seriamente Lighthammer.

plantilla de acceso libre  plataforma subyacente para entregar plantillas y sistemas industriales preconfiguradas. Otra área no trazada es la proliferación de Lighthammer para las industrias de fabricación discreta, ya que a pesar de tener más de cien clientes en conjunto, el enfoque de esta relación ha sido principalmente en ambientes de fabricación de procesos (por ejemplo, químicos o de ciencias) Tiene sentido para SAP haber empezado con las industrias de procesos ya que existía más que una oportunidad aparente. No Ver más...

El desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos


Una empresa que quiere cambiar a una estrategia del desarrollo mundial del producto debe invertir en una tecnología moderna para la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM). Por lo tanto, el mercado del software PLM puede estar en un punto muy importante en el ciclo del crecimiento.

plantilla de acceso libre  desarrollo mundial del producto se ve como un beneficio para los vendedores de gestión del ciclo de vida de los productos Antecedentes Casi todos los vendedores líderes del software de la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) argumentan que las compañías ahora pueden fortalecer la globalización, la subcontratación de servicios y las tecnologías de colaboración basadas en la Web para obtener un potencial de crecimiento. Sin embargo, este fenómeno relativamente nuevo ha estado por Ver más...

No se convierta en una cifra más de las estadísticas de fracasos en la implementación de CMMS


Entre el 40 y el 80 por ciento de las implementaciones de CMMS no cumplen con las expectativas. Sin embargo, si usted evalúa el flujo de los procesos del negocio y cuenta con la estructura empresarial y la participación correctas, podrá aprovechar todas las ventajas de CMMS y no convertirse en una cifra más en las estadísticas de fracasos.

plantilla de acceso libre  se convierta en una cifra más de las estadísticas de fracasos en la implementación de CMMS Introducción Introducción Muchas personas están cansadas de leer artículos que hablan de tantos fracasos en las implementaciones de sistemas de gestión del mantenimiento (CMMS). A nadie le gusta reconocer que entre el 40 y el 80 por ciento (dependiendo de quien lo diga) de las implementaciones no logra cubrir las expectativas. ¿Entonces cuál es el problema? Le sorprenderá saber que el problema puede Ver más...

Automatización de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología


Varias organizaciones ven como un reto adoptar soluciones de automatización de la fuerza de ventas y gestión de las relaciones con los clientes. El entrenamiento de ventas formal y las herramientas relacionadas de refuerzo pueden hacer la diferencia. En el presente artículo se examinan los retos más importas y se proponen algunas soluciones.

plantilla de acceso libre  de la fuerza de ventas, gestión de las relaciones con los clientes y adiestramiento en ventas: una fusión de metodología y tecnología Comentario Los vendedores de entrenamiento de ventas importantes están integrando cada vez más la metodología de ventas, la tecnología de la automatización de la fuerza de ventas (SFA), y los sistemas de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Estos vendedores van desde The Complex Sale , con su serie de software GPS , hasta OnTarget y Ver más...

¿En dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto?


Oracle se encuentra en el proceso de desarrollar sus capacidades de gestión del ciclo de vida del producto. La pregunta es si lo logrará a través de la adquisición de un vendedor PLM, o a través del desarrollo de la tecnología interna.

plantilla de acceso libre  dónde se encuentra Oracle en el mercado de software de gestión del ciclo de vida del producto? Antecedentes Durante los últimos diez años, la mayoría de los vendedores de la planificación de los recursos de la empresa (ERP) han invertido fuertemente en las series de solución de sus productos para poder extender su portafolio de producto más allá de los componentes tradicionales ERP integrados como la contabilidad financiera, recursos humanos (HR), planificación de los recursos de Ver más...

Estrategias para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun


Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el tema en 19 páginas para quienes desean conocer los detalles más específicos.

plantilla de acceso libre  para resolver los problemas de espacio, energía y enfriamiento del centro de datos: técnicas de optimización de almacenamiento y servidores de Sun Este documento contiene información detallada sobre el enfoque de Oracle para lograr la eficiencia en los centros de datos. Su enfoque en dos etapas está orientado a optimizar la energía y reconfigurar los espacios de los centros de datos, reduciendo los costos de TI para la organización. Este es un documento muy completo que desarrolla el Ver más...

Banred S.A. mejora el proceso de entrega de datos a instituciones afiliadas con plataforma de TI confiable


Banred S.A. es una empresa ecuatoriana especializada en transacciones financieras, compensación de cobros y pagos, e intercambio de información. Entre sus retos tecnológicos estaban implementar una plataforma de TI para mejorar el proceso de extracción, recopilación e intercambio de información entre instituciones afiliadas y crear una base de datos robusta. Entérese en este documento sobre su solución.

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El papel de la definición de requerimientos de capacitación en ventas y las solicitudes de propuestas en el éxito de las compañías de tecnología


El primer paso para elegir un proveedor de servicios de efectividad (ESP) que cubra de mejor manera las necesidades de la compañía es desarrollar una definición de los requerimientos. Cuando se usa como una solicitud de propuestas, la definición de requerimientos puede ser una poderosa herramienta de evaluación y negociación.

plantilla de acceso libre  papel de la definición de requerimientos de capacitación en ventas y las solicitudes de propuestas en el éxito de las compañías de tecnología Introducción La capacitación en ventas es un componente fundamental que contribuye al éxito de la mayoría de las compañías de tecnología. Para ejecutivos y gerentes, evaluar y seleccionar de entre los muchos proveedores de capacitación y metodología en ventas puede ser una tarea intimidante. Sin embargo, la capacitación en ventas es una inversión Ver más...